Как заказать, оплатить и получить электронные и печатные книги, аудио- и видеокурсы и иную продукцию:

1. ЭЛЕКТРОННЫЕ книги и иную продукцию:

- Через систему "Webmoney Transfer" :
Переведите 5 WMZ или 150 WMR на кошельки:
Webmoney $ - Z141871524777
Webmoney-евро - E289597706641
Webmoney-рубли - R369312911299
После совершённого перевода вышлите письмо на zakaz@volxv.ru, в котором сообщите:
1) способ произведённой оплаты;
2) напишите название оплаченных (-oй) книг (-ги);
3) e-mail адрес, на который выслать Вашу книгу

- Через систему "Яндекс-Деньги" :
Переведите 150 рублей в зависимости от выбранной книги на счёт 4100140581484
После совершённого перевода вышлите письмо на zakaz@volxv.ru, в котором сообщите:
1) способ произведённой оплаты;
2) напишите название оплаченных (-oй) книг (-ги);
3) e-mail адрес, на который выслать Вашу книгу

4) Если Вы делаете предоплату электронным способом за аудио-видеокурсы для получения по почте, то при переводе учитывайте стоимость доставки, прибавляя к сумме заказа минимиум 150 руб.

- C помощью платежной системы RuPay или :
RU 305763736 или RU 353122937

Для оплаты из России:
- WebMoney рубли
- Рапида
- Банковский платеж
- Наличными по системе Контакт
- WebMoney WMZ
- Картой Webmoney WMZ, paymer, Telepat
Для оплаты на территории Украины:
- Наличными в пунктах оплаты г. Киева
- Наличными в Приватбанке
- Банковский перевод
- Интернет.Деньги Украина
- WebMoney WMU
- WebMoney WMZ
Для оплаты из любой другой страны мира:
- Fethard
- Международный банковский перевод (wire transfer) в USD
- Международный банковский перевод (wire transfer) в EURO
- E-GOLD
- Capitalcollect
- RUpay
- Анелик
- Платеж в системе PayPal
- Платеж в системе Contact
- Платеж в системе WesternUnion
- WebMoney WMZ или ВМ-картой или payment

- В случае необходимости возможен перевод на рублевую карту . Реквизиты для перечисления даются при запросе.

2. ПЕЧАТНЫЕ книги и учебники, АУДИО- и ВИДЕОКУРСЫ:

Возможность доставки по Санкт-Петербургу и Москве.

- НАЛОЖЕННЫМ платежом с оплатой при получении на почте (условия и гарантии описаны ниже);

Доставка федеральной почтой практикуется нашим магазином как для городов России и стран бывшего СССР, так и для стран Дальнего Зарубежья. Этот способ отличается дешевизной и удобством, хотя, конечно, не так оперативен, как доставка курьерской службой. Ваш заказ будет отправлен почтовой бандеролью или посылкой.

Доставка федеральной почтой, как правило, занимает 8-14 дней.

Стоимость доставки федеральной почтой для городов России составляет:

для заказа весом до 2 кг. - 100 - 150 руб.
для заказа весом от 2 кг. - от 150 руб.
Следует иметь ввиду, что в некоторые регионы мы отправляем заказы только АВИА. Стоимость в этом случае ориентировочно 150-250 руб.

Стоимость доставки федеральной почтой для стран Ближнего и Дальнего зарубежья расчитывается в зависимости от веса и лежит в пределах от 99 до 600 руб. (для посылок от 100 гр. до 2 кг.)

- оплатой через системы "Webmoney Transfer" и "Яндекс-Деньги" ( Вы всегда можете выбрать этот способ оплаты для любого способа доставки, кроме наложенного платежа. Чтобы оплатить заказ, у Вас должно быть достаточное количество средств на счету (в кошельке) в любой из перечисленных платёжных систем, либо предоплаченные скретч-карты, позволяющие пополнить счёт в любой момент ) и всеми, указаными выше, способами ;

Чтобы оформить заказ Вам надо:

- ознакомиться с прайсом ;
- определиться с выбором книг или\и курсов ;
- подсчитать сумму заказа
(на данный момент min. сумма = всего 500р + почтовые расходы от 100 руб. - зависит от дальности региона, веса посылки, вида упаковки, суммы оценки и способа пересылки).
Если сумма почтовых расходов больше 100 руб., мы корректируем это письмом перед отправкой;
- отправить заявку (на e-mail: zakaz@volxv.ru) с указанием ПОЛНОГО почтового адреса (индекс и район/край ОБЯЗАТЕЛЬНО), ФИО получателя, выбранными книгами или\и курсами ;
- оплатить и получить на почте ценную бандероль (на почте посылка вскрывается, т.к. внутри есть опись, и Вы сразу увидите, правильный ли Вам пришел заказ);

Напоминаем: отправка посылок НАЛОЖЕННЫМ платежом на А/Я, до ВОСТРЕБОВАНИЯ и в ДРУГИЕ ГОСУДАРСТВА, у которых другая валюта (не рубль) НЕ ПРОИЗВОДИТСЯ по правилам почты.
В другие государства мы отправляем продукцию только по ПРЕДОПЛАТЕ.

Ваш заказ (электронные книги или печатные, аудио- видеокурсы) будет обработан и отправлен на ваш e-mail или почтовый адрес в течение суток или по вышенаписанным правилам при условии наличия книг на складе.

Правила, сроки выполнения и гарантии нашего интернет-магазина:

Законодательная база

Взаимоотношения Сторон регулируются Гражданским Кодексом Российской Федерации, Законом "О защите прав потребителей" и другими нормативными актами, действующими на момент заключения сделки между Интернет-магазином и Заказчиком.

Из чего формируется стоимость заказа

Стоимость товара формируется из стоимости товара и стоимости доставки (если она предусмотрена), которая рассчитывается в зависимости от расстояния и массы товара.

Ограничения доставки

Некоторые товары имеют ограничения по региону продаж и не могут быть доставлены в ряд стран (например, Украина не принимает любые цифровые носители - cd, кассеты и т.п.). Это связано с лицензионными соглашениями правообладателей.
Также некоторые товары, в основном игрушки, не могут быть отправлены по причине их громоздких размеров. Такие товары не принимает к доставке почтовая служба.

Доставка почтой по России

Как правило, время доставки составляет 2-3 недели, однако, к сожалению, почта может доставлять заказ и гораздо дольше. Стоимость доставки зависит от веса заказа и действующих почтовых тарифов, дополнительных наценок наш интернет-магазин в цену доставки не включает.

Доставка почтой в другие страны

Мы осуществляем доставку заказов в страны Ближнего (СНГ и страны Балтии) и Дальнего зарубежья международной наземной почтой и АВИАпочтой. Отправка заказа осуществляется по предоплате.Стоимость доставки федеральной почтой для стран Ближнего и Дальнего зарубежья расчитывается в зависимости от веса и лежит в пределах от 99 до 600 руб. (для посылок от 100 гр. до 2 кг.) Стоимость доставки зависит от веса заказа и действующих почтовых тарифов, дополнительных наценок наш интернет-магазин в цену доставки не включает. Обратите внимание!
Если заказ доставляется за пределы Российской Федерации, то форма, которую вы заполняете при регистрации и адрес доставки должны быть написаны латиницей - кроме тех стран СНГ, где корреспонденция, адресованная на русском языке, может быть корректно обработана (Белоруссия, Казахстан, Украина и другие). Будьте внимательны при указании Вашего региона - по нему будет рассчитываться стоимость почтовой пересылки заказа. Не забывайте также указывать почтовый индекс - это обычно ускоряет доставку.
Международная наземная почта доставляет посылки в срок от 2-х до 10-ти недель в зависимости от удаленности страны или региона. АВИАпочта доставляет посылки в срок от 2-х до 6-ти недель. По таможенным правилам отправка книг производится отдельно от других товаров. Таможенные пошлины не включены и зависят от таможенных правил Вашей страны.

Можно ли заказать товар, которого нет в каталоге

Да, такая возможность есть. Пожалуйста, заполните обращение на vopros@volxv.ru, и мы приложим все усилия, чтобы удовлетворить вашу заявку. В обращении укажите название продукта (название книги, курс)

Гарантии администрации интернет-магазина

Интернет-магазин "Волхв" оказывает услуги по продаже товаров на территории Российской Федерации и за рубежом. Каждый клиент магазина вправе требовать качественного, точного и быстрого исполнения заказа.

admin@volxv.ru- жалобы и предложения по работе магазина

Компания дорожит взаимоотношениями со своими клиентами и посетителями веб-сайта и несет ответственность за использование безопасных методов хранения информации.

Интернет-магазин "Волхв" уделяет большое внимание защите конфиденциальности личных данных пользователей. Посетители могут просматривать большинство страниц веб-сайта, не сообщая о себе никакой информации. Однако для предоставления некоторых услуг или оформления заказа нам могут потребоваться ваши личные сведения. Любая информация о Вас, которую мы получаем, используется ключительно в целях повышения качества предлагаемых нами услуг, а также для того, чтобы сделать услуги и содержимое веб-сайта более простыми в использовании и удобными для Вас.

Мы предлагаем вашему вниманию принципы соблюдения конфиденциальности, объясняющие, каким образом осуществляется сбор и использование данных, которые сообщаются посетителями веб-сайта в этих случаях. Производя доступ к веб-сайту, пользователь тем самым дает согласие на применение правил сбора и использования данных, изложенны в документе - Политика Конфиденциальности.

Сроки комплектации

Заказы покупателей комплектуются после сделанного по e-mail заказа или факта оплаты. Комплектация — это процесс, который включает предварительную подготовку (генерацию в соответствии с предоставленными покупателями данными) электроных ключей (кодов активации) для отправки по электронной почте, а также соответствующей почтовой документации или материальных носителей (если это предусмотрено заказом).

Сроки поставки

Заказ поставляется после его комплектации, срок поставки зависит от способа доставки.

- Для позиций, доставляемых электронным способом (по электронной почте), отсылка осуществляется в течение 0-48 часов с момента окончания комплектации;

- Для позиций, доставляемых курьерской службой или почтой, срок поставки определяется при оформлении заказа и существенно зависит от адреса доставки (в зависимости от избранного способа доставки и региона срок доставки может колебаться в диапазоне от 1 до 60 дней).

Заказ может включать множество позиций с различными сроками комлектации и поставки. В таком случае комплектация и (по возможности) поставка каждой позиции осуществляется независимо в предусмотренные для нее сроки.

Полный срок исполнения заказа , исчисляемый от момента его оформления на сайте интернет-магазина до получения покупателем всех заказанных продуктов, складывается из следующих составляющих:

- время, затраченное покупателем на оплату заказа, и время процессинга этой оплаты внутри соответствующей платежной системы (банка, системы western union и т.п.) вплоть до поступления в интернет-магазин достоверной информации о произведенной оплате (подтверждение факта оплаты заказа);

- время, затраченное на комплектацию заказа;

- время, затраченное на отгрузку заказа;

- время, затраченное на доставку заказа по электронным, почтовым или курьерским каналам связи.

ВНИМАНИЕ! Сроки поставки и комплектации могут быть соответствующим образом увеличены в случае попадания их на выходные и праздничные дни, а также с учетом выходных и праздничных дней в стране поставщика (автора) продукта.

Наш интернет-магазин постоянно работает над тем, чтобы минимизировать любые задержки в комплектации и отгрузке продуктов покупателям. Уже сегодня полный срок исполнения заказов в ряде случаев может составить всего 20-45 минут (от оформления заказа до получения , например, электронного продукта).

Форс-мажор

Интернет-магазин освобождается от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящим Правилам работы, если это неисполнение является следствием обстоятельств непреодолимой силы (пожар, наводнение, землетрясение, военные действия, действия и нормативные указания государственных органов имеющие обязательную силу для Интернет-магазина) возникшие после заключения сделки, при условии, что данные обстоятельства непосредственно повлияли на выполнение Интернет-магазином своих обязательств.

Ответственность Интернет-магазина

Интернет-магазин не тестирует продукцию на предмет ее совместимости с какими-либо конкретными устройствами, системами и т.д., пригодности ее к работе в каких-либо специфических условиях и т.д. Интернет-магазин не отвечает за какие-либо убытки Заказчика, прямые или косвенные. Размеры компенсации Заказчику со стороны Интернет-магазина ни при каких обстоятельствах не могут превышать стоимости оплаченного товара.

По вопросам, связанным с продукцией нашего магазина, подбором курсов и книг, вопросы оплаты: vopros@volxv.ru

Сделать заказ книг, печатной и электронной продукции: zakaz@volxv.ru

Для оптовиков и по вопросам сотрудничества: opt@volxv.ru

Админ (информация на сайте, контент, вопросы обмена ссылками и т.п.): admin@volxv.ru

Купить учебники английского языка и книги А.Н.Драгункина.
Скачать учебники английского языка
Возможность доставки по Санкт-Петербургу и Москве.